Serviceassistenz (w/m/x)
BEGEISTERUNG VERBREITEN.
TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.
In unserem Team vereinen wir Kundenorientierung mit höchster Servicequalität und gestalten aktiv das Kundenerlebnis der BMW Group. Werden Sie Teil eines dynamischen Umfelds, in dem Sie Ihre Fähigkeiten einbringen und weiterentwickeln können.
Was erwartet Sie?
- Ihr Aufgabengebiet umfasst die Begrüßung und Betreuung unserer Gäste und Kund:innen.
- Sie nehmen die Kundenwünsche für Werkstatttermine entgegen, ordnen diese IT-gestützt zu und wirken an der Vorgangsvorbereitung sowie der Organisation der Kundenmobilität mit.
- Hierbei agieren Sie als Schnittstelle zwischen Kund:innen, Serviceberater:innen und internen Fachstellen.
- Darüber hinaus verantworten Sie die qualifizierte Rechnungslegung und erläutern den Kund:innen bei Bedarf die Rechnungsumfänge.
- Sie bearbeiten Freigabeanforderungen gegenüber Leasing- und Versicherungsgesellschaften und übernehmen Aufgaben im Forderungsmanagement.
- Zusätzlich wirken Sie an der Optimierung von Abläufen und Qualitätsstandards mit.
Was bringen Sie mit?
- Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung und ausgeprägte Erfahrungen im Kundenkontakt.
- Idealerweise bereits Berufserfahrung im Bereich Service eines Autohauses.
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und soziale Kompetenz.
- Freude an der Arbeit im Team, Flexibilität und Belastbarkeit.
- Ausgeprägte IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise weitere Sprachkenntnisse.
Haben Sie Freude daran, Kund:innen zu begeistern und möchten Sie Teil unseres Teams werden? Dann bewerben Sie sich jetzt.
Hinweis: Bitte bewerben Sie sich aus Datenschutzgründen ausschließlich online über das BMW Karriereportal.
Was bieten wir Ihnen?
- Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
- Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung.
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
- Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
- Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
- Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten
Startdatum: ab sofort bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Full-time
Sie haben Fragen? Dann reichen Sie Ihr Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Ihre Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.
Bei der BMW Group ist uns Chancengleichheit ein besonderes Anliegen. Die Gleichbehandlung von Bewerber:innen sowie Mitarbeiter:innen ist ein grundlegendes Prinzip unserer Unternehmenspolitik. Daher basieren auch unsere Recruiting-Entscheidungen auf ihrer Persönlichkeit, ihren Erfahrungen und Fähigkeiten. Mehr Informationen hier.
