Gruppenleitung Serviceberatung

MIT BEGEISTERUNG DER ZUKUNFT DEN WEG WEISEN. 

TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.

Wer lenken will, muss steuern können. Eigene Netzwerke aufbauen, Spielräume für neue Ideen nutzen, Eigenverantwortung konsequent wahrnehmen. Kolleg:innen mit dem eigenen Enthusiasmus anstecken. Nur so gibt man Ideen den Drive, der sie zu echten Innovationen werden lässt.

Gruppenleitung Serviceberatung (m/w/d).
Wien Heiligenstadt.
Vollzeit.

Was erwartet Sie:

• Direkte Qualitätskontrolle und Steuerung der Betreuungsqualität der Serviceberatung.
• Vertreten der fachlichen Interessen des eigenen Bereichs von innen und außen.
• Unterstützung des Teams bei personellem Engpass.
• Wahrnehmung disziplinarischer, arbeitsrechtlicher und personalpolitischer Aufgaben entsprechend gültigen Gesetzen und Vorschriften.
• Permanentes Überwachen der aktuellen Prozessergebnisse.
• Einleiten und Verfolgen von geeigneten Steuerungsmaßnahmen.
• Durchführen von fachlichen Anweisungen, Unterweisungen, z.B.: Qualitätsvorschriften, Einsatz von Werkzeugen und Hilfsmitteln.
• Aufbau und Pflegen von erforderlichen Kunden – & Lieferantenbeziehungen, sowie internen und externen Parntern.

Wir erwarten von Ihnen:

• Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich.
• Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater, idealerweise bei BMW. 
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie gute MS-Officekenntnisse.
• Führerschein B.
• Begeisterung für unsere Marken BMW und MINI.
• Freude und Erfahrung im Umgang mit unseren Premiumgästen.
• Kommunikatives und sicheres Auftreten, sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und absolute Verlässlichkeit.

Sie dürfen erwarten:

• Einen interessanten Aufgabenbereich mit einer langfristigen Perspektive.
• Kollegiales Arbeitsklima.
• Leistungsorientierte Bezahlung.
• Hauseigene Kantine mit Frühstücks - & Mittagsangebot.
• Mitarbeiterrabatte bei Fahrzeugerwerb (Kauf, Miete, Leasing, Kredit).
• Zahlreiche Discount-Codes bei div. Unternehmen auf der Plattform „corporatebenefits“ sowie Ermäßigungen in Vertragsapotheken.

Wir suchen Sie ab sofort für einen unbefristeten Zeitraum und bieten ein attraktives Gehalts- & Benefitspaket. Das Mindestgehalt für diese Stelle beträgt €3.698,- brutto monatlich.
Das tatsächliche Gehalt ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig, das heißt die tatsächliche Höhe legen wir in einem persönlichen Gespräch fest.

Sie suchen nach einer spannenden Herausforderung? Dann schließen Sie sich unserem Team an.
Unter https://www.bmwgroup.jobs/at/de/standorte/location-vienna.html finden Sie viele weitere Infos und haben außerdem die Möglichkeit, sich direkt online zu bewerben.

Kontakt:
Elisabeth Penker +43 676 888751712