Händlerbetreuung Leasing & Finanzierung - Retail Finance (w/m/x)

TRÄUME FINANZIEREN.

MACHEN SIE AUS ZAHLEN REINE FREUDE. BMW BANK. 

In einem hochdynamischen Umfeld von Kundenfinanzierung und Leasing über Automobilversicherung, Händlerfinanzierung bis hin zum Vermögensmanagement bieten wir moderne Finanzprodukte und Lösungen an, um die Erwartungen unserer Kund:innen zu übertreffen.

Bei der BMW Bank GmbH, einer 100%igen Tochtergesellschaft der BMW AG, verbindet uns die Begeisterung, unseren Kunden:innen mit modernen Finanzlösungen Freude am Fahren zu vermitteln. Als Teil von BMW Financial Services, einem Geschäftsbereich der BMW Group, zählen wir als Anbieter von Finanzdienstleistungen im Sektor der Automobilbanken zu den erfolgreichsten unserer Branche.

Wir gestalten innovative Finanzierungslösungen und setzen Maßstäbe im Direktgeschäft Digital/Future. Unser Team arbeitet eng mit Händler:innen und Kund:innen zusammen, um die Mobilität von morgen aktiv mitzugestalten.

Was erwartet Sie?

• Verantwortung für Auf- und Ausbau der erfolgreichen Zusammenarbeit mit Händlern, Niederlassungen, Verkäufern und Disponenten und deren Betreuung.
• Loyalisierung und Kontaktpflege zu Händlern, Verkaufsleitern, Verkaufsberatern, auch durch Besuche vor Ort mit dem Ziel der Prozessverbesserung.
• Bearbeitung und Beantwortung von schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen, die Recherchen und Verhandlungen mit dem Händler erfordern, sowie die Bearbeitung von Kundenbeschwerden innerhalb des Kompetenzrahmens.
• Fallabschließende Kommunikation und Bearbeitung sämtlicher eingehender Vorgänge innerhalb der Prozesse vom Vertragsbeginn, während der Vertragslaufzeit und am Vertragsende.
• Sie sind Ansprechpartner:in im 3rd Level für unseren Provider, zudem coachen und beraten Sie Verkäufer bei Produkten und innerhalb unserer IT-Systemwelt.
• Durch die Loyalisierung und Kontaktpflege am Telefon und bei Besuchen vor Ort bei den Händlern und BMW Niederlassungen fördern Sie die Zusammenarbeit und tragen aktiv zur Erreichung der Teamziele und zur Prozessverbesserung bei.
• Zusätzlich fördern Sie durch Loyalisierung und Kontaktpflege die Zusammenarbeit mit Handelspartnern und tragen zur Prozessverbesserung bei.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Bankausbildung) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Berufserfahrung im Bankensektor, im Bereich der Bestandsbetreuung (Kunde oder Händler) oder einem vergleichbaren Aufgabengebiet.
• Sie beherrschen es die Anforderungen von Kunden und Händlern schnell zu erfassen und bearbeiten die Anliegen stets freundlich und kundenorientiert.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit in deutsch und englisch, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
• Neugier und Offenheit im Hinblick auf Digitalisierung und zukunftsweisende Innovationen.
• Zielorientierte Arbeitsweise, hohes Engagement und umsichtige Prioritätensetzung.
• Gute Arbeitsplatz- und Selbstorganisation sowie Selbstdisziplin, hier auch im Hinblick auf evtl. Mobilarbeit.

Sind Sie motiviert und haben Lust, mit uns die Mobilität von morgen zu gestalten? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich aus Datenschutzgründen ausschließlich online über das BMW Karriereportal.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. sechs Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
• Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten

Startdatum: 01.04.2026
Anstellungsart: befristet (24 Monate)
Arbeitszeit: Full-time

Hilfreiche Tipps zu Ihrer Bewerbung und dem Bewerbungsprozess finden Sie hier.

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen. Mehr dazu hier.