Serviceassistenz (w/m/x)

GLÜCKLICKE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.

TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.

Bei BMW Darmstadt arbeiten Sie in einem serviceorientierten Umfeld, in dem kundennahe Prozesse und digitale Tools zur Optimierung der Serviceabläufe beitragen.

Was erwartet Sie?

• Sie sind die Schnittstelle zwischen Kund:innen, Serviceberater:innen und BMW Fachstellen.
• Sie wirken in der qualifizierten Auftragsvorbereitung und Bearbeitung über Terminplanungs- und Dealer-Management-Systeme mit.
• Sie bereiten Entscheidungen zur Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen vor.
• Sie sind verantwortlich für die qualifizierte Rechnungslegung.
• Außerdem bearbeiten Sie Freigabeanforderungen gegenüber Leasing- und Versicherungsgesellschaften.
• Darüber hinaus übernehmen Sie Aufgaben im Forderungsmanagement und organisatorische Tätigkeiten der Serviceberatung.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene Berufsausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses wünschenswert.
• IT-Affinität sowie hohes Qualitätsbewusstsein für kaufmännische Prozesse.
• Kundenorientiertes Verhalten und professionelle Betreuungsleistung.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Möchten Sie Teil unseres Teams werden und aktiv zur Optimierung unserer Serviceprozesse beitragen? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
• Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten

Startdatum: ab sofort bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Full-time

Hilfreiche Tipps zu Ihrer Bewerbung und dem Bewerbungsprozess finden Sie hier.

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen.

Mehr dazu hier.