CONSEILLER COMMERCIAL VÉHICULES D'OCCASION - CDI (F/H)

CONSEILLER COMMERCIAL VÉHICULES D’OCCASION

- CDI (F/H)

Lieu de travail : BMW Velizy

BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?

BMW Group France abrite les quatre entités BMW France, BMW Finance, BMW Distribution et Alphabet France. Notre mission commune est d'offrir la meilleure expérience à nos clients dans nos marques BMW, MINI et BMW Motorrad.

BMW Distribution unique succursale de BMW Group France, est chargée de la commercialisation et de l’entretien des véhicules de marques BMW, MINI à Paris et en Ile-de-France. Engagés dans l’animation et le développement de l’activité, tout en assurant la satisfaction des clients, ses collaborateurs s’investissent dans des métiers tels que ceux du commerce et des services après-vente

CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN ?

Nous recherchons un Conseiller Commercial Véhicules d’Occasion afin d’accompagner nos prospects et clients dans leur projet automobile.

À ce titre, vous identifiez leurs besoins, les conseillez et contribuez au développement des ventes de véhicules d’occasion. Vous proposez et promouvez également les solutions de financement et de location, les assurances, les accessoires, les contrats d’entretien ainsi que la reprise de leur véhicule actuel.

Interlocuteur privilégié du client, vous l’accompagnez tout au long de sa démarche d’achat, jusqu’à la livraison de son véhicule, et entretenez avec lui une relation continue dans une démarche de satisfaction et de fidélisation.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Accueillir, renseigner et conseiller les prospects et clients ;
• Identifier et analyser leurs besoins afin de leur proposer une solution adaptée ;
• Réaliser les objectifs de vente de véhicules d’occasion, de financements et de produits périphériques ;
• Présenter et argumenter les produits, puis proposer systématiquement des essais ;
• Proposer les solutions de financement et les services additionnels adaptés ;
• Traiter et assurer le suivi des leads reçus ;
• Répondre aux sollicitations des clients, par téléphone ou par e-mail, dans un délai inférieur à 48 heures ;
• Tenir à jour et exploiter les outils informatiques de gestion des prospects et clients ;
• Estimer les reprises conformément aux processus et critères définis par la direction ;
• Gérer l’entrée en stock des véhicules repris et vérifier leur conformité avec l’estimation réalisée ;
• Assurer la mise en ligne complète des véhicules d’occasion dans l’outil informatique dédié ;
• Veiller à la bonne présentation des véhicules sur l’espace d’exposition ;
• Constituer et suivre les dossiers de commande de véhicules d’occasion ;
• Participer à la gestion du stock et contribuer à optimiser sa rotation ;
• Veiller à la bonne exécution des livraisons ;
• Garantir un niveau élevé de satisfaction client après la livraison ;
• Assurer le traitement des réclamations et contribuer à la gestion des litiges ;
• Participer aux réunions commerciales ainsi qu’à la mise en œuvre et au suivi du plan d’action commercial ;
• Réaliser une veille concurrentielle et participer à des événements extérieurs liés aux véhicules d’occasion ;
• Veiller à l’application des standards des programmes BMW Premium Selection et MINI NEXT ;
• Respecter les processus et procédures ISO, les règles de sécurité et les préconisations du constructeur.

En tant que Succursale de BMW Group France, vous bénéficiez d’un environnement de travail et de moyens d’excellence afin de vous permettre d’atteindre vos résultats.

Aussi, BMW Group s’inscrit en pionnier de la transition du nouveau modèle de distribution automobile et vous permettra d’évoluer au sein d’un groupe leader de la mobilité.

ET SI C’ETAIT VOUS ?

Vous êtes titulaire d’une formation de niveau Bac, BTS ou école de vente et justifiez d’une expérience professionnelle de trois ans

Vous connaissez les solutions de financement et les services associés. Autonome et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service client et votre capacité à analyser les besoins afin de proposer des solutions adaptées.

Vous disposez également des qualités suivantes :

• Une forte culture du résultat ;
• De réelles qualités de persuasion et une grande force de conviction ;
• Un excellent sens relationnel ;
• Une très bonne communication écrite et orale ;
• Un esprit d’équipe ;
• Une capacité à instaurer et à entretenir une relation de confiance avec les clients.

Que signifie être un BMW People ? C’est avant tout une attitude, un état d’esprit. Le changement est accueilli comme une opportunité, continuer d’apprendre sur le plan professionnel et personnel est une volonté, encourager l’innovation et s’adapter aux tendances futures sont parties intégrantes du quotidien, et enfin, s’ouvrir à la diversité est une évidence. 

POURQUOI REJOINDRE LE BMW GROUP EN FRANCE ?

En tant que BMW PEOPLE, préparez-vous à rejoindre un Groupe avec : .

• Une politique Qualité de Vie Travail dynamique (ex : dispositif parentalité, dispositif sportif…)
• Des actions qui s’orientent vers une mobilité plus durable et responsable.
• Un package de rémunération attractif composé de votre salaire de base sur 12 mois, d'une prime individuelle annuelle sur objectifs et des primes d’intéressement et de participation.

PRET A NOUS REJOINDRE ?

Si vous êtes arrivé.e jusqu'ici, c’est que vous avez tout lu et que vous êtes encore plus motivé.e qu'au début de votre lecture ! Alors n’attendez plus, envoyez-nous votre CV et partagez-nous vos motivations ! Nous n'attendons pas une lettre de motivation formelle, mais quelques convictions personnelles fortes, restez concentré.e sur le caractère impactant de votre message. En retour, nous vous assurons que celui-ci sera lu avec attention et qu’il pourra faire la différence.

Le processus de recrutement est simple : si votre profil correspond aux attentes pour le poste, vous serez recontacté.e pour un entretien de pré-qualification par téléphone. Cette étape vous offrira la possibilité de décrocher un rendez-vous pour un entretien avec nos équipes.

Au sein du BMW Group France, nous accordons beaucoup d’importance à l’égalité des chances dans le traitement de nos recrutements. Nos décisions sont basées sur la personnalité, l’expérience et les compétences des candidats.

Rejoignez-nous pour faire bonne route !

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les adresses mails suivantes :

gdpr_drhbmwfrance@bmw.fr