Meewerkstage Service Management

Locatie: Breda
Opleidingsniveau: HBO
Stagevergoeding: €650 bruto per maand op basis van 40 uur per week.
Soort stage: Meewerkstage
Uren per week: 40

Over BMW Financial Services Nederland
BMW Financial Services Nederland, een toonaangevende speler in de Nederlandse mobiliteitsmarkt biedt een breed productportfolio; van leasing/financiering tot innovatieve en unieke mobiliteitsoplossingen. Met een wagenpark van meer dan 120.000 voertuigen zijn wij niet alleen een van de grootste van Nederland, maar zeker ook een van de meest dynamische bedrijven in de sector. Met onze labels BMW Financial Services, MINI Financial Services en Alphabet werken we elke dag aan de mobiliteit van morgen. Wij geloven dat duurzaamheid en een ultieme digitale klantbeleving de toekomst zijn. Bij ons krijg jij dagelijks de kans om te groeien en bij te dragen aan de mobiliteit van morgen.

Wat ga je doen?
In deze stage realiseer je een procesverbetering rondom vervangend vervoer (bij schade en onderhoud). Je helpt mee om het proces slimmer, eenduidiger en efficiënter in te richten. Je start met het in kaart brengen van de huidige situatie (proces, betrokken partijen, systemen en knelpunten). Hiervoor draai je mee in de operatie: je ondersteunt de teams drie dagen per week en leert zo het proces van binnenuit kennen. De overige twee dagen werk je op basis van je analyse een concreet verbetervoorstel uit en ondersteun je bij de implementatie en borging daarvan.

• Het in kaart brengen en analyseren van het end-to-end proces rond vervangend vervoer (schade en onderhoud).
• Het signaleren van inefficiënties, afwijkingen en verbetermogelijkheden en het onderbouwen hiervan met data en voorbeelden uit de praktijk.
• Het uitwerken van een verbetervoorstel (incl. impact, risico’s en praktische stappen) en het ondersteunen bij implementatie en borging, bijvoorbeeld door werkinstructies te verbeteren en stakeholders mee te nemen.

Wie zoeken we?
Jij bent een HBO-student (bijv. Bedrijfskunde, (Technische) Bedrijfskunde, Logistics Management, Automotive of vergelijkbaar) en je vindt het leuk om processen te doorgronden en te verbeteren. Je werkt gestructureerd, durft door te vragen en je kunt je bevindingen helder opschrijven en presenteren.

Verder:

• Je bent beschikbaar voor een meewerkstage van minimaal 4–6 maanden (in overleg);
• Je hebt affiniteit met operations, klantprocessen en serviceverlening;
• Je bent analytisch en nauwkeurig, met oog voor detail én de praktijk;
• Je neemt initiatief en schakelt gemakkelijk met verschillende teams.

Wat kan je verwachten?
Een stage waarin je echt meewerkt én zichtbaar impact kunt maken. Je krijgt goede begeleiding vanuit de teams Schade en Onderhoud en de ruimte om zelfstandig verbeterkansen te onderzoeken en uit te werken.

 Daarnaast kun je rekenen op:

• Een leerzame werkplek bij een toonaangevende speler in de mobiliteitsmarkt;
• Veel samenwerking met collega’s uit verschillende disciplines;
• De kans om ervaring op te doen met procesanalyse, stakeholdermanagement en continue verbetering;
• Een selectieproces met een gesprek met de afdelingsmanager en een teamlid.

Wil je meer weten?
Benieuwd hoe het selectieproces eruitziet? Het proces bestaat uit een gesprek met de afdelingsmanager en een teamlid.

Bij BMW werken we aan ‘continuous hiring’. Dat betekent dat zodra goede kandidaten solliciteren, we ze ook snel uitnodigen voor een gesprek. Zodra we een stagiair hebben gevonden, sluiten we de vacature.
Wees dus niet te laat met solliciteren en reageer direct.

Heb je nog een vraag? Neem dan contact met ons op via work@bmwgroup.com. We staan je graag te woord.