CHEF DE DEPARTEMENT VENTES BMW - CDI (F/H)

CHEF DE DEPARTEMENT VENTES BMW - CDI (F/H)

Lieu de travail : BMW Distribution, 39 Avenue Louis Bréguet, Vélizy

BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?

BMW Group France abrite les quatre entités BMW France, BMW Finance, BMW Distribution et Alphabet France. Notre mission commune est d'offrir la meilleure expérience à nos clients dans nos marques BMW, MINI et BMW Motorrad.

BMW Distribution unique succursale de BMW Group France, est chargée de la commercialisation et de l’entretien des véhicules de marques BMW, MINI à Paris et en Ile-de-France. Engagés dans l’animation et le développement de l’activité, tout en assurant la satisfaction des clients, ses collaborateurs s’investissent dans des métiers tels que ceux du commerce et des services après-vente

CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN ?

Vous assurez la gestion opérationnelle de la division commerciale automobile pour le site de Vélizy pour la marque BMW (ventes showroom avec accompagnement d’un Chef des Ventes et Ventes B2B/Grands Comptes en direct) et pour la marque MINI (uniquement sur l’activité B2B/Grands Comptes), en vue d’optimiser les résultats commerciaux de BMW Distribution.

Le titulaire de ce poste est responsable des résultats financiers de l’activité commerciale automobile pour le site de Vélizy (3.525 VN, 175M€ de CA) et de la maîtrise complète de son tableau de bord.

Le Chef de Département anime et manage une large équipe commerciale et administrative de haut niveau (dix-huit internes et cinq externes) et plus particulièrement, en direct, son Chef des Ventes VN Showroom et son Chef de Groupe B2B en vue d’assurer la bonne exécution des missions.

 Il gère également (en collaboration avec les autres interlocuteurs BD et les services généraux) la relation avec les prestataires extérieurs en lien avec ses activités (administration, achats, logistique…) et les partenaires commerciaux (LLD…).

Missions

Satisfaction Clients et Performance Commerciale

- Mettre en œuvre l’ensemble des leviers (pilotage, animation, actions commerciales) pour atteindre les objectifs commerciaux et financiers de la structure,
- Piloter l’approvisionnement en véhicules conformément au plan des ventes (disponibilité stock, mise en avant et présentation),
- Garantir la mise à jour et la bonne application des tarifs et conditions commerciales avec les partenaires,

- Veiller à l’exploitation optimale et à la mise à jour des outils de gestion clients/prospects (CRM, DMS…),

- Garantir une qualité d’accueil et veiller à la qualité de la relation client post‑livraison, dans le respect des directives en vigueur,

- Renforcer la coordination avec les autres départements (APV, PRA, VO, Finance, Marketing, RH…) pour fluidifier l’expérience client et la performance globale.

Traitement du marché

- Analyser les tendances clients et la concurrence afin de déployer, avec le marketing, des actions visant à améliorer la satisfaction et à développer les parts de marché,

- Coordonner avec le Responsable VO l’estimation des reprises, selon les directives de la direction, et garantir la montée en compétences continue des équipes VN sur ces sujets,

- Piloter l’atteinte des objectifs VN BMW (showroom) et Entreprises (commandes/CVD/facturations/immatriculations) et contribuer aux exercices de prévision (atterrissages mensuels, trimestriels, annuels),

- Définir et sécuriser la constitution des stocks VN selon les saisonnalités et les besoins, en ligne avec les directives de la direction,

- Faire appliquer les consignes et standards du constructeur et garantir une relation de qualité avec les prestataires et partenaires de l’activité (logistique, services financiers, LLD, etc.).

Gestion d’Equipe

- Manager, accompagner et faire grandir les équipes

- Veiller à l’alimentation régulière des conseillers commerciaux en prospects qualifiés (« chauds »),

- Participer aux réflexions méthodologiques et stratégiques, en interne et avec le constructeur (commissions, produits…),

- Développer une collaboration fluide avec les équipes commerciales, APV et fonctions support, au service de la performance de l’entreprise,

- Piloter le suivi des KPIs de l’activité, notamment les indicateurs administratifs et financiers, pour sécuriser les résultats.

Directives

- Appliquer et faire appliquer les processus et procédures ISO / Conformité en vigueur dans l’entreprise,

- Veiller au respect des dispositions légales, conventionnelles, contractuelles et administratives,

- Veiller au respect des préconisations du constructeur, notamment des Retail Standards,

- Optimiser l’atteinte des objectifs dans le cadre des politiques commerciales BMW & MINI

ET SI C’ETAIT VOUS ?

Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+5 (École de Vente, École de Commerce ou équivalent).

Vous justifiez d’expériences managériales confirmées auprès d’une équipe de taille significative.

Vous disposez d’une expérience confirmée dans la gestion d’une activité commerciale et financière automobile, et vous maîtrisez les outils BMW Group ainsi que les outils Retail (DMS, CRM…).

Vous avez des notions de comptabilité, savez piloter un tableau de bord financier et maîtrisez les principes de fiscalité automobile d’entreprise. Vous êtes animé(e) par la culture du résultat.

Vous connaissez le secteur automobile, et plus particulièrement le retail B2C/B2B.

Autonome et proactif(ve), vous avez le sens du service client et une forte capacité à résoudre les problèmes.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes fédérateur(trice) et exemplaire. Diplomate, vous communiquez avec aisance.

Vous aimez transmettre vos connaissances et faites preuve de pédagogie.

Vous cultivez un fort esprit d’équipe.

Ouvert(e) et disponible, vous pratiquez l’écoute active et faites preuve d’un excellent relationnel.

Vous avez de réelles qualités de persuasion et une forte force de conviction.

Vous soignez votre présentation et incarnez une image professionnelle exemplaire.

Vous disposez d’excellentes compétences de communication, à l’oral comme à l’écrit.

Que signifie être un BMW People ? C’est avant tout une attitude, un état d’esprit. Le changement est accueilli comme une opportunité, continuer d’apprendre sur le plan professionnel et personnel est une volonté, encourager l’innovation et s’adapter aux tendances futures sont parties intégrantes du quotidien, et enfin, s’ouvrir à la diversité est une évidence. 

POURQUOI REJOINDRE LE BMW GROUP EN FRANCE ?

En tant que BMW PEOPLE, préparez-vous à rejoindre un Groupe avec :

• Une politique Qualité de Vie Travail dynamique (ex : dispositif parentalité, dispositif sportif…)
• Des actions qui s’orientent vers une mobilité plus durable et responsable.
• Un package de rémunération attractif composé de votre salaire de base sur 12 mois, d'une prime individuelle annuelle sur objectifs et des primes d’intéressement et de participation.

PRET A NOUS REJOINDRE ?

Si vous êtes arrivé.e jusqu'ici, c’est que vous avez tout lu et que vous êtes encore plus motivé.e qu'au début de votre lecture ! Alors n’attendez plus, envoyez-nous votre CV et partagez-nous vos motivations ! Nous n'attendons pas une lettre de motivation formelle, mais quelques convictions personnelles fortes, restez concentré.e sur le caractère impactant de votre message. En retour, nous vous assurons que celui-ci sera lu avec attention et qu’il pourra faire la différence.

Le processus de recrutement est simple : si votre profil correspond aux attentes pour le poste, vous serez recontacté.e pour un entretien de pré-qualification par téléphone. Cette étape vous offrira la possibilité de décrocher un rendez-vous pour un entretien avec nos équipes.

Au sein du BMW Group France, nous accordons beaucoup d’importance à l’égalité des chances dans le traitement de nos recrutements. Nos décisions sont basées sur la personnalité, l’expérience et les compétences des candidats.

Rejoignez-nous pour faire bonne route !

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les adresses mails suivantes :

gdpr_drhbmwfrance@bmw.fr