Serviceassistenz (w/m/x)

BEGEISTERUNG TEILEN.

TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.

Ein glücklicher Kunde ist für uns das schönste Feedback. Unsere Sales-Teams erleben das jeden Tag aufs Neue, denn ihre Talente machen den Unterschied: mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was ihren Kunden Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.

Wir bieten Ihnen eine spannende Funktion in der Verwaltung der BMW Niederlassung Essen.

Was erwartet Sie?
 

• Zu Ihren Aufgaben gehört die professionelle Betreuung der Servicekunden. Die Kundenorientierung wird als Vorbild gelebt.

• Dabei nehmen Sie die Kundenwünsche für Werkstatttermine bzw. die Zuordnung dieser entgegen und verantworten die IT gestützte Organisation.

• Sie erteilen unseren Kunden Auskünfte zum Fahrzeugstatus und organisieren die Kundenmobilität.

• Sie übernehmen die Erläuterung der Rechnungsinhalte gegenüber unseren Kunden.

• Zudem führen Sie den Kassenabschluss durch sowie vereinnahmen und buchen eingehende Zahlungen und Kassenausgaben.

• Final übernehmen Sie die Bearbeitung des Forderungsmanagements und wirken bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen mit.

Was bringen Sie mit?
 

• Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales bzw. im Kundenkontaktbereich eines Autohauses sowie umfassende BMW Produktkenntnisse.

• Hohe soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartnern sowie Teamfähigkeit.

• Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.

• Flexibilität und Belastbarkeit.

• IT- Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.

• Deutsch- und Englischkenntnisse.

Was bieten wir Ihnen?
 

• Übertarifliche Vergütung.
• BMW & MINI Angebote.
• Innovatives Arbeitsumfeld.
• Offene Unternehmenskultur.
• Proaktives Gesundheitsmanagement.
• Attraktive Altersvorsorge.
• Karriereentwicklung.
• Sorgfältige Einarbeitung.
• Hohe Work-Life Balance.
• Und vieles mehr siehebmw.jobs/waswirbieten

Sie sind motiviert und haben Lust, mit uns die Mobilität von morgen zu gestalten? Bewerben Sie sich jetzt!

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.
 

Bei der BMW Group verstehen wir Diversität und Inklusion in all ihren Dimensionen als Stärke für unsere Teams. Chancengleichheit ist uns ein besonderes Anliegen und die Gleichbehandlung von Bewerber:innen sowie Mitarbeiter:innen ist ein grundlegendes Prinzip unserer Unternehmenspolitik. Daher basieren auch unsere Recruiting-Entscheidungen auf ihrer Persönlichkeit, ihren Erfahrungen und Fähigkeiten. 
Mehr zu Diversity bei der BMW Group unter bmwgroup.jobs/diversity.

Startdatum: ab 01.07.2023
Arbeitszeit: Full-time

Fachabteilung: NL-5-3-A-S | Reisebereitschaft: Nein | Schichtarbeit: Nein

Ansprechpartner:

BMW Group Recruiting

Heiko Hoffmann
Telefon-Nr.: +49 89- 382- 17001