UX-Experte Personalisierung (w/m/x)

MAN KANN VON FUNKTIONEN TRÄUMEN. ODER SIE REALISIEREN.

TEILE DEINE LEIDENSCHAFT.

Um Automobilgeschichte zu schreiben, braucht es Spezialisten, die große Herausforderungen ebenso schätzen wie ein einzigartiges Arbeitsumfeld. Agile Arbeitsweisen in kleinen Teams sind bei uns ebenso selbstverständlich wie das Testen der eigenen Codes am Fahrzeug durch den Einsatz von Cutting-Edge-Technologie. Mit smarten, innovativen IT-Lösungen gelingt es unseren Teams immer wieder, die Grenzen des Möglichen neu zu definieren. 

Unser Team hat Ziel attraktive, personalisierte Kundenerlebnisse zu entwickeln. Hierfür gestalten wir mit unseren Entwicklungspartnern die gesamte User Journey der Personalisierung über alle Touchpoints (Car, App, Web).

Was erwartet dich?

• In dieser Position definierst du das Kundenerlebnis, welches wir unseren Kunden im Themenfeld „Personalisierung“ mit der Neuen Klasse in 2025 bieten wollen.
• Dazu arbeitest du fachbereichsübergreifend mit Stakeholdern in verschiedenen Ressorts wie z. B. Anzeige-Bedien-Konzept, Digitaler Schlüssel, My BMW App als auch Produktmanagement Digital, Marktvertretern etc. zusammen, denn um das perfekte Kundenerlebnis zu gestalten, müssen die Touchpoints Fahrzeug, App, Webseite und Händlersysteme aufeinander abgestimmt sein.
• Darauf aufbauend leitest du konkrete „User Journeys“ ab und vertrittst die Inhalte auch auf Managementebene.
• Zu deiner Aufgabe gehört auch die Erarbeitung einer umfassenden Kommunikationsstrategie intern und extern bei Einführung neuer Funktionen im Kontext Personalisierung in Zusammenarbeit mit dem Kollegen aus dem Produktmanagement.

Was bringst du mit?

• Studienabschluss in Medieninformatik, Kommunikationsdesign, Betriebswirtschaftslehre, Ingenieurswesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kenntnisse in Powerpoint, Jira und Confluence.
• Kenntnisse mit Adobe Premiere/Photoshop wünschenswert.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Du bist kundenorientiert und hast Interesse an technischen Zusammenhängen und an der Arbeit mit verschiedenen Schnittstellenpartnern? – Bewirb dich jetzt!

Hinweis: Bitte bewirb dich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch Email) können nicht berücksichtigt werden.

Was bieten wir dir?

• 30 Urlaubstage.                                           
• Attraktive Vergütung.
• BMW & MINI Angebote.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung.
• Hohe Work-Life Balance.
• Karriereentwicklung.
• Mobilitätsangebote.
• Und vieles mehr siehe bmw.jobs/waswirbieten

Bei der BMW Group verstehen wir Diversität und Inklusion in all ihren Dimensionen als Stärke für unsere Teams. Chancengleichheit ist uns ein besonderes Anliegen, die Gleichbehandlung von Bewerber:innen sowie Mitarbeiter:innen ein grundlegendes Prinzip unserer Unternehmenspolitik. Daher basieren auch unsere Recruiting-Entscheidungen auf ihrer Persönlichkeit, ihren Erfahrungen und Fähigkeiten.

Mehr zu Diversity bei der BMW Group unter bmwgroup.jobs/diversity

Startdatum: ab sofort
Anstellungsart: unbefristet
Arbeitszeit: Full-time

Ansprechpartner:

Hatice Yildirim  
BMW Group Recruiting Team
+49 89 382-17001