two men are discussing in logistics surrounding
Aftersales Distribution Berlin 02.12.2022

Serviceassistenz (w/m/x)

EIN GLÜCKLICHER KUNDE IST DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.

TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kunden Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.

 

Description

Wir bieten Ihnen eine spannende Funktion in der Verwaltung der BMW Niederlassung, Standort Berlin-Weißensee.

 

Was erwartet Sie?

 

  • Zu Ihren Aufgaben gehört die professionelle Betreuung der Servicekunden. Die Kundenorientierung wird als Vorbild gelebt.

  • Dabei nehmen Sie die Kundenwünsche für Werkstatttermine bzw. die Zuordnung dieser entgegen und verantworten die IT gestützte Organisation.

  • Sie erteilen unseren Kunden Auskünfte zum Fahrzeugstatus und organisieren die Kundenmobilität.

  • Sie übernehmen die Erläuterung der Rechnungsinhalte gegenüber unseren Kunden.

  • Zudem führen Sie den Kassenabschluss durch sowie vereinnahmen und buchen eingehende Zahlungen und Kassenausgaben.

  • Final übernehmen Sie die Bearbeitung des Forderungsmanagements und wirken bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen mit.

 

Was bringen Sie mit?

 

  • Abgeschlossene kfm-. oder kfz.- technische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales bzw. im Kundenkontaktbereich eines Autohauses sowie umfassende BMW Produktkenntnisse.

  • Hohe soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartnern sowie Teamfähigkeit.

  • Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.

  • Flexibilität und Belastbarkeit.

  • IT- Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.

  • Deutsch- und Englischkenntnisse.
     

Was bieten wir Ihnen?

 

  • Übertarifliche Vergütung.
  • BMW & MINI Angebote.
  • Innovatives Arbeitsumfeld.
  • Offene Unternehmenskultur.
  • Proaktives Gesundheitsmanagement.
  • Attraktive Altersvorsorge.
  • Karriereentwicklung.
  • Sorgfältige Einarbeitung.
  • Hohe Work-Life Balance.
  • …und vieles mehr! Siehe bmw.jobs/waswirbieten
     

Bei der BMW Group verstehen wir Diversität und Inklusion in all ihren Dimensionen als Stärke für unsere Teams. Chancengleichheit ist uns ein besonderes Anliegen, die Gleichbehandlung von Bewerber:innen sowie Mitarbeiter:innen ein grundlegendes Prinzip unserer Unternehmenspolitik. Daher basieren auch unsere Recruiting-Entscheidungen auf ihrer Persönlichkeit, ihren Erfahrungen und Fähigkeiten. 
Mehr zu Diversity bei der BMW Group unter bmwgroup.jobs/diversity
 

Startdatum: ab 01.03.2023
Arbeitszeit: Full-time

Reisebereitschaft: Nein | Schichtarbeit: Nein


Ansprechpartner:
BMW Group Recruiting

Heiko Hoffmann

Telefon-Nr.: +49-89- 382- 17001

Serviceassistenz (w/m/x)

20221202
Automotive
Berlin
Germany
Legal Entity:
BMW AG
BMW Group
Location:
Berlin
Job Field:
Aftersales Distribution
Job Id:
81446
Publication Date:
02.12.2022
FullTime
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