Agent Customer Interaction Services B2C

Teams mit einer "Can-do"-Einstellung und außergewöhnlichen zwischenmenschlichen Fähigkeiten bieten unseren Kunden einen inspirierenden Service. Menschen, die Teamarbeit lieben und immer bereit sind, über den Tellerrand hinauszuschauen, um Lösungen zu finden, die die Bedürfnisse unserer Kunden und unseres Unternehmens erfüllen.

Agent Customer Interaction Center B2C (w/m/d).

Was erwartet Dich?

• Du übernimmst die telefonische Beratung und Betreuung von Kunden.
• Telefonische und schriftliche Kundenanfragen sowie Beschwerden werden von Dir bearbeitet.
• Die Umsetzung von Vertragsänderungen sowie die Abrechnung von Verträgen liegen in deinem Verantwortungsbereich.
• Erstellung von Kontrolllisten, Berichterstattungen sind ein Teil deines Aufgabengebietes.
• Du bist Spezialist bei Fragen von unseren Händlerorganisationen sowie internen Abteilungen.
• Die Beratung der Kunden und Kontrolle der Unterlagen zum Ende der Vertragslaufzeit (EoT Prozess) inkl. das Einsteuern möglicher Verlängerungen oder Übernahmen runden Dein Aufgabengebiet ab.

Was sollst Du mitbringen?

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Bank- bzw. Finanzdienstleistungsbranche.
• Sehr hohe Servicebereitschaft sowie lösungs- und kundenorientiertes Denken und Handeln.
• Freude im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern.
• Ein professionelles, freundliches aber auch durchsetzungsfähiges Auftreten.
• Einwandfreies sprachliches Ausdruckvermögen in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Teamfähigkeit.
• Fortgeschrittene MS-Office Kenntnisse.

Was bieten wir Dir am Campus Salzburg?

Bei uns findest Du garantiert herausfordernde und vielseitige Möglichkeiten, um die nachhaltige Mobilität der Zukunft aktiv mitzugestalten. Zum motivierenden Arbeitsumfeld in unseren dynamischen Teams bieten wir facettenreiche Sozialleistungen:

• Eine neue flexible Arbeitswelt am Campus Salzburg mit unterschiedlichsten Möglichkeiten zu arbeiten (z.B. Mobile Work, Creative Space, Bibliothek oder auch direkt in der Abteilung).
• Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeiten.
• Du hast die Möglichkeit eine Vielzahl unserer Produkte zu erleben und selbst auf der Straße zu testen.
• Unsere Kantine bietet Dir täglich eine Auswahl verschiedenster vergünstigter Gerichte.
• Lokal und regional können wir Dir durch Partnerschaften mit verschiedensten Unternehmen tolle Rabatte anbieten (z.B. Fitnessstudio, Metro).
• Großzügige gratis Parkmöglichkeiten direkt am Campus.
• Interne Initiativen mit diversen Veranstaltungen (z.B. Initiativen zu Sustainability, Health- and Work Environment & Sport).

Wir suchen Dich ab sofort für einen unbefristeten Zeitraum und bieten ein attraktives Gehalts- & Benefitspaket. Das Mindestgehalt für diese Stelle beträgt € 2.800 brutto monatlich. Das tatsächliche Gehalt ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig, d.h. die tatsächliche Höhe legen wir in einem persönlichen Gespräch fest. Bei entsprechender Eignung ist eine deutliche Überzahlung möglich. Die Stelle hat ein FL VII Grading.

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich unter http://www.bmwgroup.jobs/at. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Kontakt:
Christian Mayr
+43 662 2191 4565