Praktikum Strategie, Performance und Customer Experience (w/m/x)

EIN GUTES PRAKTIKUM IST PRAKTISCH NIE THEORETISCH.

TEILE DEINE LEIDENSCHAFT.

Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Experten ihr Fachwissen und ihre Begeisterung teilen, entsteht ein Workflow, in dem Ideen fließen. Das nennen wir Innovationskultur. Deshalb geben wir Studierenden bei uns nicht nur die Gelegenheit zum Zuhören, sondern vor allem auch zum Mitreden und Weiterdenken.

Wir, die BMW Group, bieten dir ein spannendes und abwechslungsreiches Praktikum im Bereich Strategie, Performance  Kundenerlebnis.

Hier liegt die Verantwortung für die Vertriebsstrategie der BMW Group. Die Weiterentwicklung des Kundenerlebnisses und die damit einhergehende Ausgestaltung der Customer Journey sind wichtige Bestandteile in der Umsetzung unserer kundenzentrierten Strategie. Jegliche Erkenntnisse und damit verbundene Aktivitäten werden über den im Bereich verantworteten Zielemanagementprozess, sowie durch diverse Gremien und Führungskreise im Unternehmen verankert.

Was erwartet dich?

• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung der Customer Experience Strategie, sowie bei der konkreten Anwendung der Customer Journey in allen relevanten Fachbereichen.
• Die Aufbereitung wichtiger Kunden-/ Markt- und Umfeldanalysen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet.
• Du begleitest die Implementierung der Customer Experience Strategie in Zusammenarbeit mit den Prozessverantwortlichen und operativen Ansprechpartnern im gesamten Verkaufsprozess (Sales  Aftersales).
• Du nimmst an der Umsetzung von Testläufen im Customer Experience Lab teil und unterstützt bei der Organisation, Durchführung und Auswertung.
• Darüber hinaus hilfst du bei der Ausgestaltung der Ziele, sowie dem Kontrollprozess für die Verbesserung des Kundenerlebnisses.
• Deine Mitarbeit bei der Erstellung von Unterlagen für das Top-Management rundet dein spannendes Aufgabenfeld ab.

Was bringst du mit?

• Hochschulstudium Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftspädagogik, Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbarer Studiengang.
• Erste praktische Erfahrungen im Vertrieb, Unternehmensberatung oder Automobilindustrie wünschenswert.
• Gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
• Sehr gute Fähigkeiten in MS Office, insbesondere MS Powerpoint.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicheres Auftreten sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit.

Was bieten wir dir?

• Umfassendes Mentoring & Onboarding.
• Persönliche & fachliche Weiterentwicklung.
• Work-Life-Balance & flexible Arbeitszeiten.
• Attraktive Vergütung.
• Apartments (am Standort München).
• Und vieles mehr siehe jobs/waswirbieten.

Du hast Spaß daran, Neues zu lernen und unsere Abteilung tatkräftig zu unterstützen? Bewirb dich jetzt!

Bei der BMW Group verstehen wir Diversität und Inklusion in all ihren Dimensionen als Stärke für unsere Teams. Chancengleichheit ist uns ein besonderes Anliegen, die Gleichbehandlung von Bewerber:innen sowie Mitarbeiter:innen ein grundlegendes Prinzip unserer Unternehmenspolitik. Daher basieren auch unsere Recruiting-Entscheidungen auf ihrer Persönlichkeit, ihren Erfahrungen und Fähigkeiten.

Mehr zu Diversity bei der BMW Group unter bmwgroup.jobs/vielfalt.

Startdatum: ab 01.01.2023

Dauer: 6 Monate

Arbeitszeit:​ Vollzeit  

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Kontakt:
BMW Group HR Team
+49 89 382-17001