Aftersales Service & Warranty Berlin 26.11.2024

Serviceassistenz (w/m/x)

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Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag einen Unterschied - durch ihre Leidenschaft, ihren Geschäftssinn, ihre Kommunikationsfähigkeiten und ihr Gespür dafür, wie wir unsere Kunden glücklich machen können. Und das alles in einem Umfeld, das der persönlichen Entwicklung keine Grenzen setzt und Engagement mit Wertschätzung und großzügigen Leistungen belohnt.

Description

Wir bieten Ihnen eine spannende Funktion als Serviceassistenz (w/m/x) in unserer BMW Niederlassung am Kaiserdamm.
 

Was erwartet Sie?

  • Ihr Aufgabengebiet umfasst die Begrüßung und Betreuung unserer Gäste und Kund:innen
  • Sie nehmen die Kund:innenwünsche für Werkstatttermine entgegen, ordnen diese IT gestützt zu und wirken an deren Vorgangsvorbereitung sowie der Organisation der Kund:innenmobilität mit.
  • Sie sind dabei die Schnittstelle zwischen Kund:in, Serviceberater:in und internen Fachstellen.
  • Darüber hinaus sind Sie über die Auftragsbearbeitung hinaus auch für die qualifizierte Rechnungslegung zuständig und können dem Kund:in auch Erläuterungen zu Rechnungsumfängen geben.
  • Sie bearbeiten Freigabeanforderungen gegenüber Leasing- und Versicherungsgesellschaften und übernehmen Aufgaben im Forderungsmanagement sowie diverse organisatorische Tätigkeiten im Bereich der Serviceberatung, nutzen hierfür auch digitale Plattformen und Tools.
  • Ihre Aufgabe ist ergänzend durch ein ständiges Mitwirken an der Optimierung von Abläufen und Qualitätsstandards geprägt.
     

Was bringen Sie mit?

  • Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung.
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Service eines Autohauses.
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und soziale Kompetenz.
  • Freude an der Arbeit im Team, Flexibilität und Belastbarkeit.
  • Ausgeprägte IT- Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.
  • Sehr gute Deutsch- und ausgeprägte Englischkenntnisse, idealerweise weitere Sprachkenntnisse.
     

Was bieten wir Ihnen?

  • Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
  • Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung.
  • Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
  • Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
  • Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
  • Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten

 

Sie sind motiviert und haben Lust, mit uns die Mobilität von morgen zu gestalten? Bewerben Sie sich jetzt!

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.
 

Bei der BMW Group verstehen wir Diversität und Inklusion in all ihren Dimensionen als Stärke für unsere Teams. Chancengleichheit ist uns ein besonderes Anliegen und die Gleichbehandlung von Bewerber:innen sowie Mitarbeiter:innen ist ein grundlegendes Prinzip unserer Unternehmenspolitik. Daher basieren auch unsere Recruiting-Entscheidungen auf ihrer Persönlichkeit, ihren Erfahrungen und Fähigkeiten. 
Mehr zu Diversity bei der BMW Group unter bmwgroup.jobs/diversity

 

Startdatum: ab 01.02.2025
Arbeitszeit: Full-time

Reisebereitschaft: Nein | Schichtarbeit: Nein


Kontakt:

Heiko Hoffmann
BMW Group HR Team
+49 89 382-17001

Serviceassistenz (w/m/x)
20241126
Automotive
Berlin
Germany
Legal Entity:
BMW AG
BMW Group
Location:
Berlin
Job Field:
Aftersales Service & Warranty
Job Id:
146066
Publication Date:
26.11.2024
General
FullTime
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